Groeistrategie

Je wilt dat de omzet volgend jaar hoger staat dan dit jaar. De vraag is waar die groei vandaan komt. Meer nieuwe klanten? Vaker verkopen aan de klanten die je al hebt? Of een hoger bedrag per order? Zolang dat antwoord niet scherp is, gaat het budget naar alles tegelijk en beweegt er weinig.

Bij Redkiwi begint een groeistrategie met dat antwoord. We rekenen door waar in jouw model de meeste ruimte zit: penetratie, frequentie of gemiddelde besteding. Die drie knoppen bepalen het vermogen van je groeimotor. Eén ervan levert bij jou het meeste op, en die zetten we eerst om.

Je houdt daarbij de regie. Elke aanname staat op papier met de cijfers eronder, dus je ziet waarom een keuze op nummer één staat en wat die volgens de business case moet opleveren. Je werkt met Reinoud, die het model samen met je opbouwt en er ook bij zit als het tijd is om bij te sturen.

We beginnen bij je cijfers. Omzet uitgesplitst naar aantal klanten, aankoopfrequentie en gemiddelde orderwaarde, over meerdere jaren en per segment. Daaruit rolt een model dat laat zien hoeveel elke knop oplevert als je hem één stap verder draait.

Dat model leggen we naast de markt. Hoeveel ruimte zit er nog in je huidige doelgroep, wat doen je concurrenten, en waar zit vraag die je nu niet bedient. Die combinatie bepaalt welk groeipad realistisch is en welk pad je beter laat liggen.

Een model dat niemand gebruikt, is een spreadsheet. We vertalen het daarom naar een prioritering: welke initiatieven dit jaar, wat ze kosten, wie ze uitvoert en aan welke KPI je ziet of het werkt.

Daarna houden we het levend. In de kwartaalsessie leggen we de realisatie naast de business case en sturen we samen bij. Loopt een aanname anders dan gedacht, dan hoor je dat van ons voordat het in de jaarcijfers zichtbaar wordt. Geen black box, geen jaarplan dat in een la verdwijnt.