Terug

B2C-commerce

Van bezoek naar herhaalaankoop

Plan een gesprek Naar het contactblok Bekijk onze resultaten Naar onze cases
auteur
Sander van der Hoff
Digital Consultant

Drie situaties die we bij consumentenwebshops dagelijks tegenkomen.

Waarom je webshop niet doorgroeit

  • Je haalt bezoekers, maar geen kopers

    Je advertentiebudget levert bezoek op, maar de conversie blijft achter. Vaak zit het in de productpagina, de verzendkosten of een checkout die te veel vraagt. We meten eerst waar mensen afhaken, voordat er iemand aan de knoppen zit.

  • Klanten komen niet terug

    Een eerste aankoop kost geld, een tweede levert marge op. Toch stopt de aandacht bij veel webshops zodra het pakket de deur uit is. Je database is je goedkoopste omzetkanaal en die zetten we vanaf dag één aan het werk.

  • Na de livegang is het stil geworden

    De webshop is opgeleverd en daarna bleef de doorontwikkeling liggen. Zonder maandelijkse verbetering zakt je conversie langzaam weg terwijl je concurrent blijft testen. Daarom bouwen we het bijsturen in vanaf de start.

Webshop laten maken bij Redkiwi

Een consument vergelijkt binnen twee minuten drie webshops en kiest degene die het minste vraagt. Daar wordt je omzet beslist: in de snelheid van je pagina's, de duidelijkheid van je productinformatie en het gemak van je checkout.

Wij bouwen die webshop en houden hem daarna in beweging. De meetopzet staat er vanaf de livegang, dus we zien welke pagina's blijven liggen in plaats van erover te vergaderen. Personalisatie en e-mailflows lopen daarna op gedrag, waardoor je geen campagne meer op gevoel verstuurt.

Je werkt met Sander van der Hoff, Digital Consultant bij Redkiwi. Elke maand bespreken we samen de cijfers en bepalen we de volgende stap, en je ziet in je eigen dashboard wat er draait. Redkiwi bouwt sinds 2004 webshops, en die 22 jaar klantkennis is de brandstof onder de keuzes die we voorstellen.

  • 22+ jaar ervaring
  • 9,3 klanttevredenheid
  • 55+ Kiwi specialisten

Wat komt er bij een webshop laten maken kijken?

Vier lagen. De strategie: wie je doelgroep is, waarop je concurreert en welk platform daarbij past. Het ontwerp: een klantreis van productpagina tot bezorgkeuze waarin elke stap minder vraagt dan de vorige. De techniek: snelheid, betaalmethodes, voorraad en verzending, gekoppeld aan de systemen die je al gebruikt. En de meetopzet: cijfers die kloppen voordat er iemand conclusies aan hangt.

Van livegang naar doorlopende groei

De livegang is het startpunt. Daarna testen we op de plekken waar het meeste geld langsloopt: productpagina, cart en checkout. Personalisatie zorgt dat een terugkerende bezoeker ziet wat bij zijn gedrag past, en de e-mailflows nemen het opvolgen over. Elke maand bespreken we samen wat de cijfers zeggen en wat er als volgende in gaat. Je krijgt geen black box maar een overzicht waar je zelf in kunt kijken.

Drie diensten die van bezoek omzet maken.

Waar de groei van je webshop op leunt

Een webshop bouwen is stap één. De groei komt daarna: uit testen op de pagina's die het meeste opleveren, uit relevantie per bezoeker en uit e-mail die op gedrag verstuurt. Die drie pakken we op met hetzelfde team.

Van nulmeting tot maandelijkse bijsturing in vijf stappen.

Zo laten we je webshop groeien

  • 1. Nulmeting op cijfers en klantreis

    We kijken waar bezoekers afhaken, wat je meetopzet wel en niet vertelt en welke doelgroep de meeste marge oplevert.

  • 2. Platformkeuze en scope

    We leggen de afweging tussen platformen op papier voordat je beslist, en bepalen samen wat in fase één live gaat.

  • 3. Bouwen en live

    Ontwerp, techniek, betaalmethodes en verzending, met de meetopzet erin gebouwd zodat je vanaf dag één cijfers hebt.

  • 4. Testen en personaliseren

    We verbeteren productpagina, cart en checkout op basis van gedrag, en maken het aanbod relevant per bezoeker.

  • 5. Herhaalaankoop opbouwen

    E-mailflows nemen het opvolgen over, van eerste aankoop tot herhaling. In de maandmeeting sturen we samen bij op wat werkt.

Drie merken die hun consumentenverkoop hebben opgeschaald.

Webshops die zijn doorgegroeid

  • 40%

    groei in verkopen

    Zuiver

    De nieuwe webshop van Zuiver op de erezetel

  • Dutchbone

    A place to warm your soul

Bekijk al onze cases Bekijk al onze cases

Onafhankelijk advies, geen voorkeurspositie.

Vertrouwen dat consumenten herkennen

Reviews ophalen en tonen waar ze je conversie helpen

Het bekendste keurmerk van Nederland, op de plek waar het werkt
Bekijk al onze partners Bekijk al onze partners

Samen in gesprek over jouw webshop groeikansen?

We nemen door waar bezoekers afhaken, wat je herhaalaankoop nu doet en wat er als eerste moet gebeuren. Kost je een uur, verplicht je tot niets.

Overeenkomst 

Ontmoet je commerce-specialisten

Sander van der Hoff
Digital Consultant
Lukas Roeling
Head of Performance & Digitaal Strateeg
Ontmoet het hele team Ontmoet het hele team

Wat kost een webshop laten maken?

Elke samenwerking is maatwerk. Wat het in jouw geval wordt, hangt af van de omvang van je assortiment, het platform en de koppelingen met voorraad, kassa of administratie.

Wat je altijd krijgt: een nulmeting voordat er iemand bouwt, een platformafweging op papier, een vaste specialist, en maandelijkse verbeteringen met de reden erbij.

Wil je weten waar jouw groei zit? Plan een gesprek, dan bepalen we samen de scope.

Plan een gesprek Naar het contactblok

Veelgestelde vragen over een webshop laten maken

01/ Op welk platform laten jullie een webshop maken?
Dat bepaalt je situatie, niet onze voorkeur. We bouwen op Shopify en op Magento, en kiezen op basis van assortiment, koppelingen en hoe je wil doorgroeien. We leggen de afweging op papier voordat je beslist, zodat je zelf kunt zien waarom een platform past.
02/ Hoe lang duurt het om een webshop te laten maken?
We knippen het traject op in fases en gaan live met de kern: assortiment, checkout en meetopzet. Daarna verbeteren we per maand op basis van gedrag in plaats van aannames. Je weet elke sprint waar we staan en wat er als volgende in gaat.
03/ Kunnen jullie onze bestaande webshop overnemen?
Ja. We beginnen met een audit van je platform, je data en je meetopzet, zodat je weet wat je in huis hebt voordat er iemand aan bouwt. Daarna kiezen we samen tussen doorontwikkelen of overstappen, met de argumenten voor beide op tafel.
04/ Wat gebeurt er na de livegang van een webshop?
Dan begint het pas. We testen, personaliseren en bouwen e-mailflows op basis van wat bezoekers echt doen. Elke maand bespreken we de cijfers en bepalen we samen de volgende stap. Je ziet in je dashboard wat er draait, dus je hoeft niet te wachten op onze rapportage.
05/ Zitten we vast aan een langlopend contract?
We werken met afspraken per traject en per periode, en je platform en data blijven van jou. Dat betekent dat we onze plek elke maand opnieuw moeten verdienen met resultaat dat je kunt zien. Zo houden wij de druk erop en jij de regie.
06/ Wat kost een webshop laten maken?
Dat hangt af van je assortiment, het platform en of er koppelingen met voorraad of kassa bij komen. Elke samenwerking is maatwerk, dus we noemen pas een bedrag als de scope duidelijk is. In een gesprek van een uur bepalen we samen wat er in fase één hoort en wat kan wachten.