Apps en portals

Een app is zinvol als er een taak is die iemand vaak genoeg doet om er een pictogram op zijn beginscherm voor over te hebben. Is die taak er niet, dan is een webapplicatie of een portaal in de browser meestal het betere antwoord. Dat gesprek voeren we eerst, want het scheelt je een traject dat niemand gebruikt.

Daarna kiezen we de techniek bij de vraag: native voor iOS en Android als het toestel zelf nodig is, React Native als één codebase volstaat, of Laravel, Symfony en Next.js voor een webapplicatie of portaal. Zoveel mogelijk logica zetten we buiten de app, zodat een aanpassing geen storebeoordeling nodig heeft. Waar techniek werk overneemt doen we dat: gebruiksdata laat zien welke stap blijft haken en AI helpt onze developers sneller bouwen en reviewen. De verantwoordelijkheid voor kwaliteit en veiligheid blijft bij ons.

Je werkt met Paul, Head of Engineering. Hij zet gebruik, crashes en snelheid in een dashboard waar jij zelf bij kunt, dus je ziet na elke release of het beter werd.

Vier lagen. De keuze: native, hybride of webapplicatie, met de reden erbij en de gevolgen voor beheer en kosten. Het functioneel ontwerp: welke taken de app doet en welke bewust niet, uitgewerkt tot een klikbaar prototype voordat er gebouwd wordt. De bouw: de app plus de koppelingen met je bestaande systemen, want zonder je eigen data is een app een lege schil. En de uitrol: de gang naar de App Store en Google Play, inclusief de beoordelingen en de releases daarna.

Veel vragen die als appvraag binnenkomen, zijn eigenlijk een portaalvraag. Wil je een klantportaal laten maken waarin klanten hun bestellingen, facturen, contracten of servicestatus zelf terugvinden, dan hoeft dat niet in een app: een beveiligde omgeving in de browser werkt op elk toestel en vraagt geen installatie. Datzelfde geldt voor interne portalen voor dealers, monteurs of medewerkers. Wij bouwen die als webapplicatie op je bestaande systemen, met rollen en rechten, en met een koppeling die de gegevens laat zien die er al zijn. Elke vraag die daar wordt opgelost, komt niet meer bij je klantenservice terecht.