Een B2B webshop die het inkoopproces volgt strategie
Zakelijke klanten bestellen anders dan consumenten. Grote aantallen, persoonlijke prijsafspraken en specifieke betaal- en verzendvoorwaarden horen bij het dagelijkse proces.
Daarom richtten we de Boland B2B webshop daarop in. Iedere klant ziet zijn eigen prijzen en voorwaarden en kan terugkerende bestellingen makkelijker beheren.
Geen consumentenwebshop met een zakelijke login, maar een platform gebouwd voor B2B-commerce.
Grote orders sneller verwerken
Honderden producten één voor één toevoegen kost tijd. Daarom kunnen klanten een bestaande bestelling via Excel of CSV direct in de winkelwagen laden. Ook kunnen ze meerdere wensenlijsten gebruiken voor producten die ze vaker bestellen.
Zo halen we stappen weg uit terugkerend werk en wordt online inkopen aantrekkelijker dan bestellen via telefoon of e-mail.
Magento gekoppeld aan realtime ERP-data
Voorraad en klantspecifieke prijzen moeten altijd kloppen. Daarom koppelden we Magento aan Kerridge, voorheen Unit4. De webshop haalt realtime voorraad- en prijsinformatie uit het ERP-systeem.
Klanten zien daardoor alleen de prijzen die bij hun afspraken horen en Boland hoeft dezelfde informatie niet op meerdere plekken bij te houden.
Minder handwerk, meer controle
De ERP-integratie verbindt de webshop direct met de dagelijkse operatie. Voorraad hoeft niet apart te worden bijgewerkt, prijzen blijven centraal beheerd en klanten kunnen meer zelf regelen. Dat maakt het bestelproces eenvoudiger voor de klant én vermindert handmatig werk binnen Boland.
Boland en Redkiwi ontwikkelen het platform continu verder op basis van nieuwe kansen in e-commerce, UX en automatisering. Steeds met dezelfde vraag: welke stap kunnen we voor klant of organisatie aantoonbaar makkelijker maken?
Zo blijft de B2B webshop aansluiten op hoe Boland en zijn klanten daadwerkelijk werken.
