Merkstrategie

Weten wie je bent als merk is één ding. De vraag is of je doelgroep dat ook weet, en of het ze iets doet. Merkstrategie gaat over het claimen van een breinpositie; de keuze welke plek je in hun hoofd wilt innemen: waar je voor staat, voor wie, en waarom dat beter bij ze past dan het alternatief.

Wij maken die keuze op onderzoek in plaats van op smaak. We kijken wat je concurrenten claimen, waar je doelgroep op let en welke belofte jij ook echt kunt nakomen. Inzichten uit gedragspsychologie gebruiken we daarbij functioneel: mensen kiezen op gevoel en verantwoorden achteraf met argumenten, dus je strategie moet beide leveren.

Je werkt met Steven, Head of Seduction. Hij bouwt de merkstrategie samen met jou en je team, en levert een strategie op die je kunt navertellen zonder document erbij. Werkt een claim in de praktijk niet, dan passen we hem aan in plaats van hem te verdedigen.

Vier lagen. Het marktbeeld: wat claimen je concurrenten, welke ruimte is nog vrij en welke woorden zijn al bezet. De doelgroep: wie beslist, waar die persoon op let en welk gedrag je wilt veranderen. De keuze: één positie met een belofte die je kunt nakomen, plus de bewijspunten die haar geloofwaardig maken. En de uitwerking: merkverhaal, tone of voice en de kernboodschap per doelgroep, in een vorm die je team direct kan gebruiken voor een website, een campagne of een pitch.

Een strategie die in een document blijft, verandert niets. Daarom eindigen we niet bij een keuze maar bij het materiaal om die keuze uit te dragen: de kernboodschap, de bewijspunten en de woorden die je wel en niet gebruikt. Dat gaat rechtstreeks naar je website, je campagnes en je verkoopgesprek. Bij het bepalen van je strategie zit je team aan tafel, want jij kent je merk van binnenuit en een strategie die intern niet leeft, haalt de markt nooit.