Ga naar de hoofdinhoud
Terug

Klaviyo

Van klantdata naar omzet.

Plan een adviesgesprek Plan een adviesgesprek

Drie situaties die we dagelijks tegenkomen.

Waarom een Klaviyo partner?

  • Je database groeit, je omzet per verzending niet

    Je verzamelt al jaren adressen en verstuurt er een nieuwsbrief naartoe. Ondertussen weet je systeem precies wie wat kocht en wanneer, en daar doe je niets mee. Dat is de goedkoopste omzet die je hebt, want er gaat geen mediabudget in.

  • Je flows draaien nog op de instellingen van toen

    De flows staan er, ooit ingericht bij de livegang, en sindsdien heeft niemand ze aangeraakt. Producten zijn veranderd, de doelgroep ook, maar de e-mails niet. Wij testen ze na livegang door, want je klanten veranderen ook.

  • Iedereen op je lijst krijgt hetzelfde bericht

    Iedereen krijgt dezelfde mail, dus de mensen die net kochten krijgen dezelfde aanbieding als wie al een jaar niets deed. Segmenteren op koopgedrag kan zonder developer, en het scheelt direct in je uitschrijvingen.

Klaviyo als motor onder je klantomzet

Nieuwe klanten winnen kost geld. Bestaande klanten laten terugkomen kost een e-mail op het juiste moment. Toch zit bij de meeste webshops het meeste budget aan de eerste kant.

Klaviyo is de motor die die tweede kant aanzet. Elke bestelling, elk bezoek en elke klik komt binnen als profielinformatie, en daaruit volgt wie welk bericht krijgt en wanneer. Je bouwt het één keer en het blijft draaien.

Jij houdt de regie. In het dashboard zie je per campagne en per flow wat hij opbracht, en elke maand bepalen we samen waar we bijsturen.

Wat we met Klaviyo doen

We beginnen bij de koppeling. Stap je over vanaf een ander platform, dan nemen we je profielen, opt-instatus en aankoophistorie mee. Daarna controleren we of elk event binnenkomt, want een checkout die verkeerd doorgeeft laat je maanden rapporteren op cijfers die niet bestaan.

Daarna bouwen we de flows die je klantreis afdekken: welkomstreeks, browse abandonment, checkout-herinnering, post-purchase en winback. Elke flow krijgt een eigen doel en meetpunt, en de timing komt uit het werkelijke aankoopinterval van jouw klanten. Dat interval verschilt sterk per merk, dus rekenen we het per account uit.

Elke maand bespreken we wat de flows opleverden en waar we bijsturen, inclusief wat niet werkte. Dat gesprek voer je met dezelfde persoon die aan je account werkt.

Drie dingen die je merkt in de samenwerking.

Waarom Redkiwi als jouw Klaviyo partner?

  • Je ziet zelf wat er draait

    In het dashboard zie je per campagne en per flow wat hij opbracht. Elke maand nemen we dat samen door en bepaal jij waar we bijsturen. De commerciële koers blijft van jou, wij zorgen dat techniek en data die kunnen dragen.

  • Onafhankelijk advies

    We adviseren ook tegen Klaviyo als een ander platform beter bij je proces past. Draait je omzet op lange salestrajecten, dan kom je eerder bij ActiveCampaign uit. Redkiwi is partner van meerdere systemen en verdient niets aan die keuze.

  • Webshop en e-mail in één hand

    Redkiwi bestaat sinds 2004 en bouwt ook de webshop waar Klaviyo op aansluit. Daardoor zien we meteen of een event klopt of onderweg is misgegaan. Je werkt met een vaste specialist die je account kent.

Veelgestelde vragen over Klaviyo

01/ Wat is het verschil tussen campagnes en flows in Klaviyo?
Campagnes verstuur je op een moment dat jij kiest: een aanbieding, een nieuwsbrief. Flows lopen op gedrag van de klant: een winkelwagen die blijft staan, een eerste bestelling, een klant die maanden wegblijft. Flows leveren doorgaans meer op per verzending, campagnes meer volume.
02/ Werkt Klaviyo met mijn webshop?
Klaviyo koppelt native met Shopify en Magento 2, en groeit mee van een paar duizend profielen naar meerdere markten met een eigen lijststructuur per land. Bij Magento controleren we altijd de checkout-tracking, want daar gaat het in de praktijk het vaakst mis.
03/ Kan ik mijn lijst en historie meenemen naar Klaviyo?
Ja. Profielen, opt-instatus en aankoophistorie migreren mee. Onderweg controleren we de lijstkwaliteit, want veel inactieve adressen drukken direct je deliverability. Wat niet meekomt, benoemen we vooraf.
04/ Is Klaviyo ook geschikt voor B2B?
Voor webshops met herhaalaankopen werkt Klaviyo goed, ook zakelijk. Draait je omzet op lange salestrajecten met offertes, dan past ActiveCampaign beter bij dat proces. We beginnen bij je salesproces en niet bij het platform.