Ruben Lavooij | Head of Support | Redkiwi

Ruben Lavooij leidt als Head of Support en ISO 27001 Security Officer de support- en veiligheidsafdeling bij Redkiwi. Hij brengt 17 jaar ervaring in de digitale wereld mee, waarvan vijf jaar bij webbureaus in Engeland. Hij begon zijn loopbaan in de horeca en maakte vervolgens de overstap naar de IT. Die unieke combinatie van gastvrijheid en techniek vormt het fundament voor zijn werk: hij begrijpt precies wat er onder de motorkap gebeurt en vertaalt dat naar rust en heldere communicatie.

Voor onze enterprise-klanten (zoals RET, Life Outdoor Living en La Place) betekent Rubens ervaring dat hun platforms continu blijven draaien en strak beveiligd zijn. Met zijn achtergrond als developer schakelt hij direct met ons team van supportdevelopers en externe hostingpartners. Als Security Officer borgt hij de ISO 27001-certificering en privacy-audits. Bij incidenten of complexe vragen houdt hij de regie en zorgt hij voor een snelle, transparante afhandeling.

"Ik heb de horeca geruild voor de IT, maar het idee blijft hetzelfde: zorg dat je gast zich geen zorgen hoeft te maken."

GET TO KNOW ME

Vrije tijd: Maakt graag lange wandelingen met de hond en pakt voor elk weertype de motor.
Opvallend feitje: Pakte in 2025 de 1e plaats op de KNSA Postcompetitie Luchtgeweer (hoofdklasse knielend).
Volgens Ruben is geen enkel probleem te groot; als je je er echt toe zet, is er altijd een oplossing.