Happy pet, happy life!

Vraagstuk

Suitical wilde de stap maken van een voornamelijk medisch/B2B-georiënteerd merk naar een toegankelijk, consumentgericht D2C-merk. De uitdaging: de merkidentiteit warmer en herkenbaarder maken, en een schaalbaar e-commerce platform bouwen dat de conversie verhoogt en retouren drastisch verlaagt.

OPLOSSING

We vernieuwden de volledige merkidentiteit en bouwden een hybride digitale infrastructuur: Magento voor de e-commerce keten gekoppeld aan Storyblok als flexibel Headless CMS. Een slimme interactieve keuzehulp helpt baasjes direct aan de juiste maat, terwijl ERP-, fulfillment- (QLS) en Exact-integraties de operatie volledig automatiseren.
Website: https://www.suitical.com/

Resultaten

HEADLESS E-COMMERCE ARCHITECTUUR VOOR CONTENT & GROEI
100% GEAUTOMATISEERDE FULFILLMENT

Van medisch product naar een warm consumentenmerk

Toegankelijke merkidentiteit & branding

De kille medische uitstraling maakte plaats voor warm oranje en uitnodigende, ronde vormen. Het vernieuwde logo integreert een subtiele verwijzing naar de wearables en een kinetisch 'hondenstaartje' in de digitale typografie

Before & after

Beeldtaal & communicatiegrid

In de fotografie en verpakkingen staan happiness, comfort & friendship centraal. Met een speciaal ontwikkeld blokkenraster kan het team van Suitical zelf eenvoudig, consistent en flexibel nieuwe merkuitingen schalen.

Minder retouren, meer blije baasjes

De webshop moest vooral eenvoudig en efficiënt zijn. We voegden een interactieve keuzehulp toe. Ook helpen speciale landingspagina’s de klantenservice sneller de juiste info te delen. Zo krijgt elk dier in één keer het perfecte pakje. Verder biedt het design veel flexibiliteit. Met variabele key visuals en kleurcombinaties heeft Suitical binnen de huisstijl voldoende creatieve vrijheid.

Een webshop die werkt – altijd

Op technisch vlak werd de webshop gebouwd met Magento en Storyblok. Magento werd ingezet voor het e-commerce gedeelte en gekoppeld aan het ERP-systeem voor voorraadbeheer. Omdat Magento zelf minder geschikt is voor uitgebreide content, werd Storyblok als CMS geïmplementeerd. Op die manier kunnen dynamische pagina’s eenvoudig worden beheerd. Daarnaast werd er gezorgd voor automatisering en integraties. Van fulfillment via QLS en betalingen met Stripe tot financiële verwerking in Exact. Zo kan Suitical zich focussen op wat écht telt: het welzijn van huisdieren.

Ons beste pootje voor

Suitical zorgt voor het beste voor jouw huisdier. Wij zorgden voor het beste voor Suitical. Met een sterke merkidentiteit en een digitale ervaring die klopt. Want een happy recovery begint bij een merk dat vertrouwen uitstraalt.

Het team

Alle kiwi's Alle kiwi's

Soraya Stout

Creative Designer

Paul van der Meijs

Head of Technology

Lukas Roeling

Head of Performance & Digitaal Strateeg

Alle kiwi's Alle kiwi's