Life Outdoor Living wil klanten makkelijker hun ideale buitenruimte laten samenstellen. Online én in de winkel.
Daarom ontwikkelden we de Life Outdoor Living webshop verder tot één commerceplatform waarin e-commerce, 34 fysieke winkels, B2B en Shop-in-Shop samenkomen.
De groeivraag
Na de rebranding van Buitenhof naar Life Outdoor Living stond er een nieuw digitaal fundament. De volgende stap was om merk, webshop en fysieke winkels sterker met elkaar te verbinden. De webshop moest premium aanvoelen, klanten beter helpen bij het kiezen van tuinmeubelen en het marketingteam meer vrijheid geven om zelf content te beheren.
Daarom bouwden we verder op Magento 2 met Hyvä, gekoppeld aan Storyblok voor flexibel contentbeheer.
De oorspronkelijke website was speels en toegankelijk, maar miste een duidelijke premium uitstraling. In de nieuwe designaanpak draait alles om rust en focus: het product staat centraal, met een fris buitengevoel. Strakke lijnen vervangen de ronde vormen. Zo sluit het beter aan bij het karakter van de meubels en de gewenste merkpositionering.
Voor meer flexibiliteit is Storyblok als CMS geïmplementeerd. Hiermee kan het team zelf eenvoudig pagina’s beheren en inspelen op campagnes en seizoenswisselingen. Bovendien biedt het meer mogelijkheden om de merkbeleving consistent en visueel sterk door te voeren – zonder technische afhankelijkheid.
Bij tuinmeubelen spelen materiaal, kleur en combinatie een grote rol.
Met 3D-rendering en 360-gradenvisualisaties kunnen klanten producten vanuit verschillende hoeken bekijken en materialen beter beoordelen. Ze stellen stap voor stap hun eigen loungeset samen, van tafel en stoel tot stof en kleur.
Volgens Life Outdoor Living komen klanten inmiddels met hun favoriete set op hun telefoon de winkel binnen.
De renders maken ook het beheer flexibeler: nieuwe kleuren en varianten kunnen worden toegevoegd zonder voor iedere uitvoering een nieuwe fotoshoot te organiseren.
Op de vernieuwde productdetailpagina’s (PDP) en productlijstpagina’s (PLP) kunnen klanten nu stap voor stap hun ideale loungeset samenstellen: van stoelen en tafels tot stoffen en kleuren. Life Outdoor Living biedt de klant de mogelijkheid om op een eenvoudige en intuïtieve manier keuzes te maken, waardoor zij het gevoel hebben zelf in de lead te zijn. Deze gestructureerde, stapsgewijze benadering zorgt voor een persoonlijke ervaring, zonder dat het te overweldigend wordt.
Tijdens dit proces worden aanvullende producten zoals stoelkussens of bijzettafels automatisch getoond, wat niet alleen het gevoel van autonomie versterkt, maar ook een natuurlijke opstap biedt naar upselling.
Het resultaat? Een verhoogd ‘wow-effect’ op de site, meer conversie en een grotere kans op winkelbezoek, omdat klanten zich meer verbonden voelen met hun gepersonaliseerde keuze.
Een belangrijk aspect dat we niet mogen vergeten, is de winkeltool die inmiddels in alle 34 fysieke winkels wordt gebruikt. Dit systeem draait volledig synchroon met de webshop, wat Life Outdoor Living in staat stelt om alles beter te monitoren en te beheren. Of het nu gaat om offline, online, B2B of Shop-in-Shop verkopen, alles verloopt via hetzelfde platform.
Het grootste voordeel van deze integratie is dat we de mix en match collectie eenvoudig kunnen samenstellen, zodat klanten op elk moment van de dag hun bestelling kunnen afronden. Dit zorgt niet alleen voor een consistente klantervaring, maar biedt ook realtime inzicht in voorraadniveaus en verkoopcijfers. Hierdoor kunnen orders direct worden afgerond, wat de efficiëntie verhoogt en de klanttevredenheid optimaliseert.
De komende tijd ligt de focus op verdere personalisatie van de klantervaring en integratie van augmented reality: het kunnen plaatsen van meubels in de eigen tuin via je telefoon. Daarnaast wordt het platform verder geoptimaliseerd voor upsellmogelijkheden en het digitaal stylen van een volledige buitenruimte. Zo blijft Life Outdoor Living vooroplopen in digitale beleving binnen de outdoor living markt.
Ook online en fysieke commerce samenbrengen in één groeiplatform?
