Ga naar de hoofdinhoud
Terug

xCore

Van bestellen per mail naar zelf bestellen.

Plan een adviesgesprek Plan een adviesgesprek

Drie situaties die we dagelijks tegenkomen.

Waarom een xCore partner?

  • Je bestellingen komen binnen per telefoon en mail

    Herhaalorders komen binnen via de telefoon, per mail of via een pdf die iemand overtypt. Dat is werk dat niets toevoegt en waar fouten in sluipen, en het houdt je vertegenwoordigers weg van de gesprekken die er wel toe doen.

  • Elke klant heeft zijn eigen prijzen

    Elke klant heeft eigen prijzen, staffels en kortingsafspraken die in je ERP staan. Een standaardwebshop kan daar niet mee omgaan, dus je bouwt omwegen of je toont helemaal geen prijzen.

  • Je klant kan niets zelf opzoeken

    Je klant wil zien wat hij vorige keer bestelde, wat er op voorraad ligt en wanneer het komt. Kan hij dat niet zelf opzoeken, dan belt hij, en dan is jouw binnendienst zijn zoekfunctie geworden.

xCore als motor onder je B2B-verkoop

Zakelijke klanten kennen je assortiment al. Ze willen geen inspirerende etalage maar snel bestellen op artikelnummer, met hun eigen prijzen en hun eigen bestellijsten. Dat is een ander ontwerp dan een consumentenwebshop.

xCore is de motor voor die situatie. Prijsafspraken per klant, staffels, bestellijsten en accountstructuren zitten in de basis, en de koppeling met je ERP is het uitgangspunt in plaats van een uitbreiding.

Jij houdt je ERP leidend. De webshop haalt voorraad, prijzen en afspraken op waar ze al staan, dus je onderhoudt ze niet twee keer.

Wat we met xCore doen

We beginnen bij je ERP, want daar staan je voorraad, je prijzen en je klantafspraken. Zonder die verbinding bouw je een catalogus die niet klopt, en dan gebruikt je klant hem één keer.

Daarna richten we het bestelproces in op hoe je klanten werken: bestellen op artikelnummer, herhalen van een vorige order, bestellijsten per vestiging en rollen binnen een inkooporganisatie.

Na livegang kijken we naar wat er verschuift van telefoon naar webshop. Dat is de enige cijfermatige toets die er hier toe doet, en die nemen we maandelijks met je door.

Drie organisaties die hun bestelproces uit de mailbox haalden.

Ons werk met zakelijke webshops

  • Budgettrophy

    De gouden trofee. 30% groei in omzet!

  • Biemans

    Online B2B-marktleider in sportprijzen

Bekijk alle cases Bekijk alle cases

Drie dingen die je merkt in de samenwerking.

Waarom Redkiwi als jouw xCore partner?

  • Je ziet zelf wat er verschuift

    Je ziet welk deel van je orders via de webshop binnenkomt en welke klanten nog bellen. Elke maand nemen we dat samen door en bepaal jij waar we op inzetten. De commerciële koers blijft van jou.

  • Onafhankelijk advies

    Verkoop je ook aan consumenten of heb je geen complexe prijsafspraken, dan is Shopify of Magento eenvoudiger en goedkoper. xCore loont bij zakelijke verkoop met een ERP eronder.

  • Webshop en ERP in één hand

    Wij bouwen de koppelingen met je ERP en je PIM, dus de webshop toont wat er werkelijk in je systemen staat. Je werkt met een vaste specialist die je keten kent.

Veelgestelde vragen over B2B-commerce

01/ Wat maakt een B2B-webshop anders dan een gewone webshop?
Je klanten kennen je assortiment al en bestellen herhaald. Ze willen geen inspirerende etalage maar snel bestellen op artikelnummer, met hun eigen prijzen en hun eigen bestellijsten. Dat is een ander ontwerp dan een consumentenwebshop.
02/ Kunnen mijn klanten hun eigen prijsafspraken zien?
Ja, en dat is meestal de reden dat een standaardplatform afvalt. Prijzen per klant, staffels en kortingsafspraken staan in je ERP en horen daar leidend te blijven. De webshop haalt ze op in plaats van ze te dupliceren.
03/ Waar begint een B2B-webshop?
Bij de koppeling met je ERP, want daar staan je voorraad, je prijzen en je klantafspraken. Zonder die verbinding bouw je een catalogus die niet klopt, en dan gebruikt je klant hem één keer.
04/ Vervangt een webshop mijn vertegenwoordigers?
Nee, hij neemt het bestelwerk over. Herhaalorders die nu telefonisch of per mail binnenkomen, kost je vertegenwoordiger uren. Die tijd gaat naar de gesprekken waar hij verschil maakt.