Ga naar de hoofdinhoud
Terug

Tweakwise

Van geen resultaten naar een gevonden product.

Plan een adviesgesprek Plan een adviesgesprek

Drie situaties die we dagelijks tegenkomen.

Waarom een Tweakwise partner?

  • Je zoekfunctie vindt je eigen producten niet

    Een typefout, een synoniem of een merknaam die net anders is geschreven levert nul resultaten op. Die bezoeker had willen kopen en gaat weg, en jij ziet er niets van terug in je cijfers.

  • Je categoriepagina toont wat toevallig eerst staat

    Wat bovenaan je categoriepagina staat, is bepaald door de volgorde waarin producten zijn ingevoerd. Sturen op marge, voorraad of seizoen maakt van die pagina een etalage in plaats van een lijst.

  • Je filters verbergen de helft van je assortiment

    Je filters staan op eigenschappen die niet overal zijn ingevuld, dus een bezoeker die filtert op kleur ziet de helft van je assortiment niet. Dat lost een zoektool niet op; dat begint bij je productdata.

Tweakwise als motor onder je zoekfunctie

Een bezoeker die zoekt, wil kopen. Dat is de meest waardevolle groep op je site, en tegelijk de groep die het snelst afhaakt als het antwoord uitblijft.

Tweakwise is de motor onder dat antwoord. Zoeken, filteren en de volgorde op je categoriepagina komen uit één systeem, met synoniemen en typefouten ingebouwd en met regels op marge, voorraad en seizoen.

Jij bepaalt wat vooraan staat. De zoekfunctie leert van gedrag, maar jouw commerciële keuze gaat voor.

Wat we met Tweakwise doen

We beginnen bij je zoektermen zonder resultaat. Dat is de eerlijkste lijst die je hebt: bezoekers die iets wilden en het niet vonden. Daar komen synoniemen uit, ontbrekende categorieën en soms een gat in je assortiment.

Daarna richten we de filters in, en dat begint bij je productdata. Een filter op kleur werkt alleen als elk product een kleur heeft, dus vaak is er eerst opruimwerk voordat de tool zijn werk kan doen.

Tot slot de merchandising: welke producten voorrang krijgen op welke pagina, op basis van marge, voorraad en seizoen. Elke maand kijken we wat er gezocht wordt en wat dat oplevert.

Drie dingen die je merkt in de samenwerking.

Waarom Redkiwi als jouw Tweakwise partner?

  • Je ziet zelf waar bezoekers vastlopen

    Je ziet wat bezoekers zoeken en waar ze niets vinden. Elke maand nemen we dat samen door en bepaal jij wat voorrang krijgt. De commerciële koers blijft van jou, wij zorgen dat de data die kan dragen.

  • Onafhankelijk advies

    Bij een klein assortiment is de standaard zoekfunctie van je platform vaak genoeg. En als je productdata niet op orde is, lost een zoektool dat niet op. Dat zeggen we voordat je ergens aan begint.

  • Zoekfunctie en productdata in één hand

    Wij bouwen de webshop en beheren de productdata eronder, dus een filter klopt met wat er in je systeem staat. Je werkt met een vaste specialist die je assortiment kent.

Veelgestelde vragen over zoeken en filteren

01/ Waarom vinden bezoekers producten niet die ik wel heb?
Meestal doordat de zoekfunctie letterlijk zoekt: een typefout, een synoniem of een merknaam die net anders is geschreven levert nul resultaten op. Een zoekfunctie die daar rekening mee houdt, redt die bezoeker.
02/ Waar zie ik wat mijn bezoekers zoeken?
In de zoektermen zonder resultaat. Dat is de eerlijkste lijst die je hebt: het zijn bezoekers die iets wilden kopen en het niet vonden. Soms mist er een product, vaker mist er een synoniem of een categorie.
03/ Wat gaat er mis met filters in de meeste webshops?
Filters die niets opleveren, want ze staan op eigenschappen die je niet consequent hebt vastgelegd. Een filter op kleur werkt alleen als elk product een kleur heeft. De kwaliteit van je productdata bepaalt de kwaliteit van je filters.
04/ Kan ik zelf bepalen welke producten bovenaan staan?
Ja, en dat is aan te raden. Je kunt sturen op marge, voorraad of seizoen, zodat wat vooraan staat ook is wat je wilt verkopen. Zonder die sturing bepaalt het toeval de volgorde van je categoriepagina.