Ga naar de hoofdinhoud
Terug

Notificare

Van ruis naar het juiste moment.

Plan een adviesgesprek Plan een adviesgesprek

Drie situaties die we dagelijks tegenkomen.

Waarom een Notificare partner?

  • Je vraagt toestemming op het verkeerde moment

    Wie zijn app installeert en meteen om toestemming voor meldingen wordt gevraagd, zegt vaak nee. Daarna is die deur dicht. Vragen op het moment dat iemand er iets aan heeft, levert veel meer op.

  • Je stuurt iedereen hetzelfde bericht

    Iedereen krijgt dezelfde melding, ongeacht wat hij kocht of bekeek. Bij e-mail leidt dat tot uitschrijvingen, bij push tot uitgezette meldingen. En dat laatste krijg je zelden terug.

  • Je klant belt over dingen die hij zelf zou willen zien

    Een bestelling die onderweg is, een reservering die begint, een aflevering die verschuift: dat zijn berichten waar iemand echt op zit te wachten. Ze automatiseren scheelt je klantenservice werk en je klant onzekerheid.

Notificare als motor onder je meldingen

Een melding op iemands scherm is het meest directe kanaal dat je hebt. Precies daarom is het ook het meest onvergeeflijke: te vaak sturen en de ontvanger zet je uit, voorgoed.

Notificare is de motor daaronder. Push, in-app berichten en locatiegebonden meldingen komen uit hetzelfde platform, gevoed met wat je van je klant weet. Zo stuur je minder en raakt het vaker.

Jij bepaalt wat er wanneer verstuurd wordt. Wij zorgen dat de koppeling met je klantdata klopt en dat je ziet wat een melding oplevert.

Wat we met Notificare doen

We beginnen bij het moment van toestemming. Wanneer vraag je het, met welke uitleg en na welke handeling. Dat ene scherm bepaalt hoe groot je bereik het komende jaar is.

Daarna koppelen we het aan je klantdata, zodat een melding aansluit op wat iemand kocht, bekeek of in zijn winkelwagen liet staan. Zonder die koppeling stuur je iedereen hetzelfde, en dat is precies waarom mensen meldingen uitzetten.

Tot slot bepalen we het ritme. Wij sturen liever minder dan mag, want bij dit kanaal is te veel sturen niet terug te draaien. Elke maand kijken we wat een melding opleverde en hoeveel mensen afhaakten.

Drie dingen die je merkt in de samenwerking.

Waarom Redkiwi als jouw Notificare partner?

  • Je ziet zelf wat een melding kost en oplevert

    Je ziet per bericht wat het opleverde en hoeveel mensen meldingen uitzetten. Elke maand nemen we dat samen door en bepaal jij het ritme. De commerciële koers blijft van jou, wij zorgen dat de data die kan dragen.

  • Onafhankelijk advies

    Heb je geen app en geen terugkerend contactmoment, dan levert push weinig op en is e-mail effectiever. We adviseren liever een kanaal minder dan een kanaal dat je publiek wegjaagt.

  • Push naast je andere kanalen

    Wij bouwen ook je app of webshop en beheren je e-mailkanaal, dus we zien hoe push zich verhoudt tot de rest. Je werkt met een vaste specialist die je klantreis kent.

Veelgestelde vragen over push notificaties

01/ Wat is het verschil tussen push en e-mail?
Een push komt binnen op het toestel en wordt binnen minuten gelezen of weggeveegd. E-mail blijft staan tot iemand tijd heeft. Push werkt dus voor korte, tijdgebonden berichten en e-mail voor alles wat mag wachten.
02/ Wanneer vraag ik toestemming voor meldingen?
Niet meteen bij de eerste opening. Vraag toestemming op het moment dat iemand er iets aan heeft, bijvoorbeeld bij het volgen van een bestelling. Wie het direct vraagt, krijgt vaker nee en dan is die deur dicht.
03/ Wat gebeurt er als ik te vaak push?
Ze zetten meldingen uit, en dat kun je niet terugdraaien. Push is het enige kanaal waar te vaak sturen permanent is: eenmaal uitgezet krijg je die toestemming zelden terug. Daarom sturen we minder dan mag.
04/ Kan ik meldingen koppelen aan mijn klantdata?
Ja, en dat is waar het zijn werk doet. Een melding over een bestelling of een aanbieding die past bij wat iemand eerder kocht, komt uit dezelfde klantdata als je e-mail. Zonder die koppeling stuur je iedereen hetzelfde en dan zetten ze het uit.