Ga naar de hoofdinhoud
Terug

Make

Van handwerk naar vanzelf.

Plan een adviesgesprek Plan een adviesgesprek

Drie situaties die we dagelijks tegenkomen.

Waarom workflow automatisering?

  • Iemand zet elke dag gegevens over tussen systemen

    Een aanvraag komt binnen, iemand zet hem over in een ander systeem, maakt een taak aan en stuurt een bevestiging. Elke stap kost twee minuten en gaat af en toe mis. Die keten laat zich in één keer automatiseren.

  • Je tools praten niet met elkaar

    Je gebruikt tien tools die elkaar niet kennen, en een koppeling laten bouwen is voor elk paar te duur. Met een automatiseringsplatform leg je die verbinding zonder een ontwikkeltraject te starten.

  • Je automatisering hangt aan één persoon

    Er draait al iets, gebouwd door iemand die er niet meer werkt, en niemand durft het aan te raken. Wij bouwen het na op een platform waar je zelf in kunt kijken, met documentatie erbij.

Make als motor onder je processen

In elk bedrijf zit werk dat niemand zou moeten doen: gegevens overtypen, bestanden doorsturen, standaardberichten versturen. Het valt niet op omdat het per keer maar even duurt, en het kost bij elkaar dagen per maand.

Make is de motor die dat overneemt. Je bouwt een keten van stappen tussen je systemen zonder een ontwikkeltraject te starten, en je ziet in het overzicht wat er gedraaid heeft en wat er misging.

Jij houdt de regie. De scenario's zijn zichtbaar, aanpasbaar en overdraagbaar, dus je automatisering hangt niet aan één persoon.

Wat we met Make doen

We beginnen bij het handwerk zelf: welke handelingen herhalen zich, hoe vaak en wat gaat er mis als iemand ze vergeet. Dat lijstje maakt meteen duidelijk wat het oplevert en wat niet de moeite is.

Daarna bouwen we de scenario's, met foutafhandeling die aangeeft wat opnieuw moet en wat vanzelf herstelt. Dat laatste wordt vaak overgeslagen, en dan ontdek je een storing pas als een klant belt.

Tot slot de overdracht: documentatie, toegang en een uitleg aan de mensen die ermee werken. Automatisering die niemand begrijpt, wordt bij de eerste wijziging weer handwerk.

Drie dingen die je merkt in de samenwerking.

Waarom Redkiwi als jouw Make partner?

  • Je ziet zelf wat er draait

    Je ziet welke scenario's draaien en waar iets vastloopt. Elke maand nemen we dat samen door en bepaal jij wat er als volgende wordt aangepakt. De koers blijft van jou, wij zorgen dat de techniek die kan dragen.

  • Onafhankelijk advies

    Gebeurt iets twee keer per jaar, dan is automatiseren duurder dan het handmatig doen. En bij een keten die je bedrijf draagt, adviseren we een echte koppeling in plaats van een scenario. Dat zeggen we dan ook.

  • We kennen beide kanten van de keten

    Wij bouwen ook de systemen aan beide kanten van de automatisering, dus we weten wat er aan de andere kant gebeurt als een scenario iets doorstuurt. Je werkt met een vaste specialist die je proces kent.

Veelgestelde vragen over systeemintegratie

01/ Wat is een iPaaS?
Een integratieplatform als dienst: één plek waar alle koppelingen tussen je systemen doorheen lopen, met per systeem een eigen vertaalslag. Voeg je later een kanaal of magazijnsysteem toe, dan sluit dat aan op wat er al ligt in plaats van dat er een nieuwe losse lijn bij komt.
02/ Wanneer is een integratieplatform de moeite waard?
Zodra je meer dan een handvol systemen hebt of koppelingen door verschillende partijen zijn gebouwd. Heb je twee systemen die prima native koppelen, dan is een platform overhead. Dat zeggen we dan ook.
03/ Wat gebeurt er als een koppeling uitvalt?
Elk bericht wordt gelogd, dus je ziet waar het stokte en kunt het opnieuw aanbieden. Bij de inrichting leggen we vast wat vanzelf herstelt en wat een melding verdient, zodat een storing bij één leverancier niet je hele keten platlegt.
04/ Kan ik mijn bestaande maatwerkkoppelingen overzetten?
Stap voor stap, met een terugvalscenario per koppeling. We zetten nooit alles tegelijk stil. Zo blijft de winkel draaien terwijl de ene na de andere verbinding overgaat, en kun je terug als een koppeling zich anders gedraagt dan verwacht.