AI claimt de advertentiemarkt

Steeds meer mensen laten Google voor wat het is en stellen hun vragen direct aan bijvoorbeeld ChatGPT, Gemini of Perplexity. Waar je vroeger door een pagina vol zoekresultaten scrolde, krijg je nu één kant-en-klaar antwoord. Dit vroeg eerder al om een omslag in je strategie. We gingen van SEO naar GEO: Generative Engine Optimization. Het gaat er niet meer om dat je 'vindbaar' bent op een keyword, maar dat je 'geciteerd' wordt door de AI. Je moet de bron zijn waar de LLM (Large Language Model) niet omheen kan.

Maar dit gaat nu nog een stap verder nu advertentieplekken verschuiven naar AI-overviews en gegenereerde antwoorden, hierdoor wordt de scheidslijn tussen branding en conversie dunner dan ooit. Wij noemen dat performance branding.

In een wereld waar de AI beslist welk merk als 'het beste' wordt gepresenteerd, is je merknaam je krachtigste asset. Als mensen niet specifiek naar jouw merk vragen, ben je overgeleverd aan het algoritme. Performance branding zorgt ervoor dat je niet alleen zichtbaar bent in de data, maar dat je een voorkeurspositie creëert in het hoofd van de consument én de database van de AI. Van “koop een grote waterfles voor me”, naar “koop een Stanley voor me”. 

Iets dat momenteel nog niet aan de orde is, is dat merken de bedrijven achter AI betalen om in de antwoorden van chatbots naar voren te komen. Een term bekend als ‘sponsored intelligence’. Hoewel dit de techbedrijven miljarden kan opleveren, is het een riskant spel. Zodra de consument voelt dat een advies 'gekocht' is in plaats van verdiend, verdampt het vertrouwen in de chatbot. De uitdaging voor merken is dus om ook in een gesponsorde wereld authentiek te blijven. 

AI voedt zich met data van het hele internet, inclusief openbare fora en reviews. Marketeers proberen deze bronnen nu al te beïnvloeden, maar vergis je niet: AI herkent manipulatie sneller dan wij kunnen bijsturen. Het Ruben Schreus noemt dit in het FD terecht een 'kat-en-muisspel'. De echte winnaar is het merk met een ijzersterke, authentieke reputatie. Als de wereld positief over je praat, neemt de AI dat over. Reputatie is de brandstof voor je GEO.