Budgettrophy’s groei in e-commerce

Budgettrophy wilde internationaal groeien zonder flexibiliteit te verliezen. Het bestaande platform had technische beperkingen die de uitrol van nieuwe storefronts vertraagden en personalisatie bemoeilijkten. Het doel was een schaalbaar e-commerceplatform dat snelle marktuitbreiding, een geoptimaliseerde klantreis en verhoogde efficiëntie mogelijk maakte.

Strategische Aanpak

De transformatie was gebaseerd op vier pijlers:

1. Schaalbaarheid: Door een composable architectuur kan Budgettrophy nieuwe storefronts binnen één dag live zetten, in plaats van weken. Dit versnelde de internationale expansie aanzienlijk.
2. Personalisatie: De integratie van een Customer Data Platform (CDP) bracht klantinzichten samen in één tool. Hierdoor kon Budgettrophy gepersonaliseerd aanbod bieden op basis van klantgedrag, wat het gebruiksgemak verbeterde en de omzet met 30% verhoogde.
3. Efficiëntie: Door handmatige processen te automatiseren op hun aanbod van 4700 producten (waaronder productaanbevelingen en marketing automation via CDP en Klaviyo) bespaarde Budgettrophy 30% aan operationele tijd en kon het team zich focussen op groei.
4. Flexibel contentbeheer: De integratie van Storyblok als headless CMS zorgde voor eenvoudig beheer van content en verhoogde de gebruiksvriendelijkheid.

• Exponentiële groei – Sinds de livegang op 1 november steeg het aantal organische aankopen met 383%, en het conversiepercentage groeide van 4,16% naar 19,42%.
• Omzetgroei – De organische omzet nam toe met 236,62%, wat leidde tot een totale omzetstijging van 30%.
• Efficiëntere processen – Automatisering van 4.700 producten bespaarde 30% tijd op handmatige assortimentsoptimalisatie. Slimme aanbevelingen verhoogden de betrokkenheid met 10%.
• Hogere orderwaarde – De gemiddelde orderwaarde steeg van €78,98 naar €89,29, terwijl de omzet per bezoeker verdrievoudigde van €3,34 naar €9,70.
• Impact van personalisatie – 14% van de omzet is direct toe te schrijven aan het CDP en gepersonaliseerde productaanbevelingen.

Dankzij deze strategische technologische keuzes kan Budgettrophy nu moeiteloos internationaal uitbreiden zonder in te leveren op klantbeleving. Het platform is niet alleen toekomstbestendig, maar zorgt ook voor een fundamenteel verbeterde koopervaring.

''De samenwerking met én communicatie vanuit Redkiwi zijn super voor ons als klant''

Aldus Maarten de Bruijne (Marketing Manager)