Waarom kiezen mensen voor merk A en niet voor merk B? Omdat het beter is? Goedkoper? Bekender? Soms. Maar vaker omdat het simpelweg het eerste merk is dat in hen opkomt. Dat verklaren we met mentale beschikbaarheid - oftewel: de snelheid waarmee een merk in je hoofd springt op relevante momenten. Cruciaal voor merkvoorkeur en koopgedrag.
In deze blog leg ik uit:
- wat mentale beschikbaarheid is;
- waarom het zoveel invloed heeft op merkkeuze;
- en hoe je als merk werkt aan een sterke breinpositie.
Ook vertel ik hoe we bij Redkiwi merken en organisaties helpen om precies op het juiste moment in beeld te zijn, bij de juiste doelgroep met de juiste boodschap - niet alleen met campagnes, maar met structurele merkbouw op de lange termijn.
Wat is mentale beschikbaarheid?
Mentale beschikbaarheid is het vermogen van merken om in het hoofd van de consument op te duiken op het moment dat er een relevante koopsituatie of behoefte ontstaat. Denk aan: Je hebt dorst: je denkt aan Coca-Cola. Je zoekt een klusser: je denkt aan Werkspot. Je wil ontspannen op de bank: Netflix.
Het gaat dus niet om of mensen je merk kennen, maar of ze eraan denken wanneer het ertoe doet. Want bekend maakt nog niet bemind. Dat maakt mentale beschikbaarheid een van de belangrijkste voorspellers voor merkkeuze.
