AREA
Afvalinzameling & Reiniging
Challenge
Doordat AREA een brede doelgroep bedient, kan het lastig zijn om te bepalen welke boodschap je wanneer aan welke doelgroep communiceert en vanuit welke afzender de boodschap dan afkomstig dient te zijn. Aan ons de uitdaging: het samenbrengen van gemeentelijke en zakelijke dienstverlening onder één naam, vanuit één verhaal en te communiceren met één herkenbare visuele stijl. Met als doel het verder versterken van de zakelijke positionering met meer brand awareness. Met een brand equity aanpak worden de bijbehorende visie en merkwaarden verder bij de doelgroep geladen.
Als we de vraag concreet naar werkzaamheden vertalen, betekent dat een aanscherping van de strategische positionering en huisstijl. Op basis van deze bouwstenen, hebben wij dit in een vervolgstadium doorvertaald naar een Brandbook en strategisch Zakelijk campagne concept.
Result
Altijd weten wat te communiceren; zowel voor huishoudelijk als bedrijfsafval.
Aangescherpte huisstijl. Van traditioneel naar fris, modern en herkenbaar.
De zakelijke markt
AREA is een bekende naam in de Drentse regio. Zeker voor gemeenten en inwoners. Op het gebied van zakelijke dienstverlening timmert AREA Zakelijk ook goed aan de weg, alleen is dat minder bekend. En onbekend maakt onbemind. De concurrentie in de afval- en milieubranche, zeker als we kijken naar zakelijke dienstverlening. Waar AREA een regiospeler is en dat ook wenst te blijven, dringen enkele nationale en internationale spelers de regio langzamerhand ook binnen. Waar AREA met diensten voor huishoudelijk afval vanuit lokale overheden wordt bestuurd, heeft AREA Zakelijk met diensten voor bedrijfsafval, een winstoogmerk. De wens is dan ook om verdere leads te generen. Daarbij wordt elke communicatie-uiting versterkt door het bestaande positieve imago en naamsbekendheid van AREA als geheel.
Strategie & Tactiek
Als je wilt dat de doelgroep in een keer begrijpt wat je wel of niet doet, dan moet je kort, krachtig en vooral duidelijk zijn in je communicatie. Zo hebben wij AREA geadviseerd om dan ook altijd, wat voor type uiting of doelgroep het ook betreft, met dezelfde afzender te communiceren. Zo zijn de bedrijfsnaam, diensten en doelgroepen in een oogopslag duidelijk. Zo koppelen we in tekst de dienstverlening onder AREA Zakelijk aan de huishoudelijke en gemeentelijke diensten van het al beter bekende overheidsgedomineerde AREA. Oke, maar hoe dan in verdere bewoording? Daar komt de positionering om de hoek kijken. Positionering aan de hand van neuromarketing en storytelling. Met een overkoepelde brand story en een zakelijke propositie, om het verschil in dienstenaanbod te verduidelijken. En een gelijke tone of voice, werkwijze en kernwaarden.
AREA is service gericht, dienstverlenend. De partner voor overheidsinstanties en bedrijven. Daarmee voeren ze een strategie van customer intimacy, waarbij de dienstverlening om de klant heen gecreëerd wordt. Producten en diensten worden in de toekomst alleen nog maar verder op de klant afgestemd. Daarbij maakt AREA het hen gemakkelijk.
Met een tactiek van data verbetert AREA haar dienstverlening nog verder. Door zichzelf te presenteren als de regionale kennispartner, die weet wat er nationaal speelt, in de regio mag en lokaal kan, zijn ze de expert. Experts met kennis, kunde en ervaring in de regio. Met de bijbehorende regionale data en ondersteunende technologie, regelt zij alles goed en vaardig.
Een modern jasje
Om het nieuwe verhaal in tekst, visueel even sterk te communiceren, is de AREA huisstijl aangescherpt. Met het bestaande logo, kleurenpalet en stijlelementen als basis, is de visuele stijl in een nieuw, moderner en strakker jasje gestoken. Vervolgens hebben we een on- en offline communicatiegrid ontworpen waarbij door middel van regelgeving wordt vastgelegd hoe elke communicatie-uiting is opgebouwd. Dat doen we om de herkenbaarheid van de nieuwe stijl te vergroten en elke uiting voor de ontvanger zo duidelijk en gemakkelijk mogelijk op te bouwen. De aangescherpte huisstijl is vervolgens vastgelegd in een Brandbook. De interne bijbel voor alle huisstijl-communicatie. Erg nuttig voor de afdeling communicatie en daarnaast ook nog eens een prachtig en professioneel tafelboek.
Campagne concept
Ter inspiratie voor het voeren van een communicatie campagne, zijn we met de tot dusver beschikbare ingrediënten, aan de slag gegaan met een strategisch Zakelijk campagne concept om nieuwe leads voor AREA Zakelijk te genereren. In een Campagne Concept gaan wij op zoek naar strategische tekstuele haakjes waarbij we de aandacht van de doelgroep trekken. Vervolgens koppelen we daar de gedefinieerde visuele stijl aan vast en groeperen we het geheel van uitingen in een zogenaamde campagne architectuur. Daarin staan de mogelijke invalshoeken van waaruit we het merk AREA kunnen belichten.
Meer weten over deze case?
Ga het gesprek met Laura aan! Zij zal je gegarandeerd verrassen.
Wil je voor een van onze gave klanten werken?
Vind een functie die perfect bij je past.