Een holistische benadering van merkopbouw en -beheer in 5 strategische stappen
11.06.2024
De markt is vol. Propvol. Concurrentie overal. Alleen een goede website of webshop bouwen is allang niet meer genoeg. Veel bedrijven worstelen met tegenvallende resultaten en marketingstrategieën die niet meer voldoende onderscheid maken. Om te groeien, je digitale potentieel te maximaliseren en marktaandeel te vergroten, zijn innovatieve en slimme oplossingen nodig. AI-gedreven performance branding biedt die oplossing.
In 2020 schreef McKinsey over “performance branding”, de samensmelting van performance marketing en branding, met een sterke focus op een full-funnel benadering. In de huidige marketingwereld zijn e-commerce managers echter vaak te gefocust op de onderkant van de funnel, performance marketing, waar alles draait om conversies. Daardoor raakt de upper funnel, waar merkopbouw plaatsvindt, onderbelicht.
Hoewel McKinsey er vroeg bij was, bleef de term een tijd onder de radar. Tot LinkedIn hem opnieuw naar de voorgrond bracht. En als een performance marketing-gigant als LinkedIn signaleert dat er een verschuiving plaatsvindt, is het tijd om in actie te komen. Zeker nu AI deze aanpak radicaal versnelt en versterkt. Bedrijven die dit negeren, missen de kans om voorop te lopen.
Traditionele leadgeneratie legt bestaande vraag vast, maar creëert geen nieuwe vraag. Het vergroot je marktaandeel niet. Door mentale beschikbaarheid en merkvoorkeur op te bouwen en dit te combineren met performance marketing, bereikt performance branding zowel huidige als toekomstige kopers. AI versterkt dit door vroegtijdig nieuwe behoeftes te signaleren, de meest effectieve momenten voor merkboodschappen te voorspellen en de boodschap continu te optimaliseren. Bedrijven die zich alleen richten op Google’s traditionele funnel en kortetermijnresultaten, laten grote groeikansen liggen.
Performance branding kan in vijf strategische stappen worden uitgerold, die samen zorgen voor een holistische, AI-aangedreven aanpak voor merkopbouw en -beheer:
Richt je op een breed publiek binnen de hele productcategorie — niet alleen huidige kopers, maar ook toekomstige klanten die nog nooit contact met je merk hebben gehad. AI maakt dit mogelijk met geavanceerde doelgroepprofielen, die voorspellen welke segmenten het meest kansrijk zijn, en past creatieve uitingen real-time aan voor maximale relevantie.
Zorg dat je merk gespreksstof wordt door AI-ondersteunde storytelling. Breng de belangrijkste Category Entry Points (CEPs) in kaart — de momenten waarop consumenten aan je merk zouden kunnen denken. AI kan enorme hoeveelheden zoek-, social- en gedragsdata analyseren om te ontdekken welke CEPs in belang groeien, en content dynamisch aanpassen zodat je merk top-of-mind blijft in uiteenlopende koopsituaties.
Laat je merk consistent terugkomen in elke interactie en op ieder touchpoint. AI-gedreven creatieve automatisering zorgt ervoor dat je visuele stijl, tone of voice en merkwaarden altijd behouden blijven, terwijl je toch kunt variëren per kanaal en doelgroep. Zo bouw je herkenning en vertrouwen op, op schaal.
Wat je meet, kun je verbeteren. AI maakt het mogelijk om marketingactiviteiten niet alleen te volgen, maar ook real-time te analyseren en te voorspellen welke acties de meeste impact hebben. Predictive analytics en geavanceerde attributiemodellen laten zien welke brandinginspanningen daadwerkelijk bijdragen aan conversie en langetermijngroei.
Onderscheid je van concurrenten door uniek en herkenbaar te zijn, en maak de keuze voor jouw merk zo eenvoudig mogelijk. AI kan duizenden varianten van je boodschap testen om de meest onderscheidende merkprikkels te vinden, én frictie in de klantreis wegnemen om de conversie te maximaliseren.
In een digitale en op data gerichte wereld, biedt onze aanpak marketeers de tools om de effectiviteit van hun inspanningen op zowel branding als performance marketing te beoordelen en te optimaliseren door het samen te brengen in één geïntegreerd dashboard. Met op elkaar afgestemde variabelen.
(Programmatic) advertising
Grootte van de categorie
Jouw aandeel in de categorie
Aankoopfrequenties
Merkbekendheid (brand awareness, TOMA)
Merkbetrokkenheid (brand equity & NPS)
Onderscheidend vermogen (liquid death)
Merkoverweging en -voorkeur
Conversies en kosten
Klanttevredenheid en -loyaliteit
Online Mentioning en Sentiment op o.a. social
Laten we samen kijken hoe je écht gaat groei in 2024. Door groter te denken dan de 5% ready-to-buy consumenten aanspreken.
Wil je groeien? Op de hoogte blijven van slimme oplossingen en trends die er toe doen? Dan wil je ons volgen. Wij zorgen voor die positieve, frisse energie. Ook op LinkedIn.
